Учет воды в многоквартирном доме: Уроки по проектированию субсчетчиков и выставлению счетов для разработчиков

Общий счет за воду в многоквартирном доме — это борьба, которая ждет своего часа. Я вижу, как арендаторы спорят, арендодатели теряют доверие, и разработчики берут на себя вину спустя годы после передачи.

Я проектирую счетчики воды в многоквартирных домах с подсчетом, чтобы каждая единица платила за свое использование.. Проекты с надлежащим подсчетом счетчиков и обучением арендаторов показывают гораздо меньше споров по счетам и меньше эмоциональных жалоб в дальнейшем..

Я общаюсь с разработчиками, менеджеры по недвижимости, домовладельцы, и арендаторов во многих проектах. Та же история повторяется. Когда существует только один основной счетчик, активные пользователи платят столько же, сколько осторожные пользователи, и утечки скрываются месяцами. Когда у каждого блока свой счетчик, и люди понимают, как чтение превращается в счет, меняется тон всего здания. В этом посте, Я делюсь тем, что вижу, что работает, и что я рекомендую для новых построек и модернизации.

Как обычно измеряется вода в многоквартирных домах?

Во многих старых зданиях до сих пор используется один основной счетчик на входе.. Я вижу, что арендаторы делят счет по численности персонала., по размеру квартиры, или по догадке.

Я измеряю многоквартирные дома тремя распространенными способами: только один основной счетчик, основной плюс этажный счетчик, или основной плюс поединичные подсчетчики. Только полный поквартирный учет связывает реальное использование с реальными затратами..

Три распространённых установки, с которыми я встречаюсь

Я группирую реальные здания в три конфигурации.. Первое – одномметровые постройки, где один счетчик коммунальных услуг находится у входа, и арендодатель делит общую сумму. Второе — измерение на уровне пола., где на каждом этаже один метр, и жильцы на этом этаже делят его. Третий – полный подзамер, где каждая единица имеет свой счетчик и свои показания. На платформе управления, Я могу создать файлы сообщества и файлы зданий, а затем создать номер комнаты для каждого блока., что позволяет мне устанавливать счетчики воды NB-IoT здание за зданием. Платформа поддерживает ввод номера отдела., стартовый этаж, и количество домохозяйств на этаже, затем нажмите «Установить», чтобы создать номера комнат.. Эта структура сопоставляется непосредственно с реальным зданием и делает возможной поквартирную оплату.. Для ультразвуковой метры, компактная конструкция не влияет на точность или потерю давления в системе и в основном используется для бытовых измерений в жилых помещениях..

Какие разработчики, Арендодатели и арендаторы заботятся друг о друге?

Три группы, три разные цели. Я не смогу разработать хороший план измерения, если послушаю только один из них..

Я уравновешиваю три потребности: разработчики хотят низкой стоимости установки и быстрой передачи, арендодатели хотят упростить выставление счетов и уменьшить количество жалоб, и арендаторы хотят справедливых счетов и конфиденциальности. Хороший субметрический учет служит всем трем.

Сопоставление потребностей для выбора дизайна

Я начинаю каждый проект с определения того, кого что волнует. Застройщики делают акцент на стоимости материала, трубное пространство, и скорость передачи. Для них, Я рекомендую счетчики небольшого размера., точный, и низкая потеря давления, поскольку упомянутый ультразвуковой счетчик не влияет на точность счетчика и потерю давления в системе и подходит для бытовых измерений в жилых помещениях.. Арендодатели сосредоточены на чтении работы и спорах по счетам. Для них, Я нажимаю удаленное чтение. Интеллектуальный ультразвуковой счетчик может быть подключен к беспроводному сборщику данных GSM и формировать систему беспроводного мониторинга., который прост в управлении и экономит эксплуатационные расходы. Он также активно сообщает аномальную информацию о сети трубопроводов.. Арендаторы делают ставку на справедливость и прозрачность. Для них, Я полагаюсь на четкие данные по номерам.. Платформа управления показывает последние загруженные данные по каждому счетчику по комнатам., которым я могу поделиться с арендаторами по запросу.

Истории жалоб перед субметрированием?

Перед проведением субметрических измерений, Я слышу одни и те же жалобы в каждой стране. Высокий счет, скрытая утечка, сосед, который слишком много поливает растения.

Прежде чем снизить счетчики, я вижу три модели жалоб: несправедливое разделение счетов, скрытые протечки за стенами, и недоверие арендаторов к арендодателям. Без данных на единицу, никто ничего не может доказать, и эмоции берут верх.

Типичные истории, которые я собираю

Собираю истории от управляющих недвижимостью и арендаторов.. Одна общая история: a family of five pays the same as a single tenant next door because the bill splits by flat area. Другой: клапан унитаза протекает месяцами, и общий счет увеличивается, но никто не находит источник, потому что нет данных по единицам. Третий: арендодатель подозревает арендатора в растрате, арендатор подозревает арендодателя в мошенничестве, и обе стороны теряют доверие. Без данных уровня счетчика, у этих историй нет чистого конца. С умными счетчиками, ситуация меняется. Система может активно сообщать и сохранять информацию об ошибках и подавать сигналы тревоги, если вода течет в течение длительного времени., например 24 часы, что является сильным сигналом утечки. Внезапный большой расход в течение заданного периода также вызывает взрывной сигнал тревоги.. Если бы у меня были эти сигналы тревоги на каждом блоке раньше, большинство старых историй никогда не станут жалобами.

Что изменилось после правильного субметрирования?

Одних погонных метров недостаточно. Я всегда сочетаю их с простым обучением арендаторов и четкой процедурой выставления счетов..

Я вижу три явных изменения после правильного субметрирования и тренировки.: меньше споров по поводу счетов, более быстрое обнаружение утечек, и более спокойное общение арендатора с арендодателем. Данные заменяют эмоции в качестве основы для разговоров о выставлении счетов.

Что я наблюдаю после развертывания

После правильного замера, Я вижу устойчивое снижение эмоциональных жалоб. Арендаторы получают счет, соответствующий их собственному счетчику., не средний. Арендодатели перестанут гадать и начнут читать. На платформе, Я нажимаю «Чтение», чтобы проверить время последней загрузки и состояние каждого счетчика воды., и последние загруженные данные отображаются по сообществам и комнатам.. Если арендатор оспаривает счет, Я показываю им точное чтение для их комнаты.. Для утечек, система сообщает о длительном течении воды как о событии утечки и о большом продолжительном расходе как о событии всплеска. Бригады технического обслуживания реагируют в течение нескольких часов, не месяцы. Я также использую приложение Mobile CRM., который позволяет полевому персоналу устанавливать и регистрировать счетчики воды NB-IoT путем сканирования и ввода информации о счетчиках., поэтому развертывание на уровне здания остается организованным. С помощью этих инструментов, выставление счетов становится рутиной, не драка.

Технические варианты: Механические и интеллектуальные счетчики?

Механические счетчики дешевы.. Умные счетчики — это мощно. Я выбираю по размеру здания., бюджет, and the landlord's reading workload.

Я выбираю механические счетчики для небольших зданий со считыванием на месте и интеллектуальными счетчиками. (Nb-iot, Лора, или GSM) для больших зданий или удаленного управления. Интеллектуальные опции включают сигналы тревоги, удаленное чтение, и разрешение споров на платформе.

умный счетчик воды apartment submeter" />

Как я сравниваю варианты

Я сравниваю варианты по четырем измерениям: расходы, чтение работы, функции данных, и урегулирование споров. А mechanical meter gives a basic reading and needs a person to walk and record. Интеллектуальный ультразвуковой счетчик показывает мгновенный расход., совокупный поток, обнаружение экрана, адрес таблицы, совокупное рабочее время, дата, калибр, и версия программного обеспечения в циклическом меню, и пользователи переключают экраны с помощью магнитного стержня. Для удаленного чтения, версия LoRa может подключаться к концентратору, а версия GSM может формировать систему беспроводного мониторинга, которая активно сообщает об аномальной информации о сети трубопровода.. Для NB-IoT, Я использую платформу, на которой создаю сообщество, здание, и файлы комнат, зарегистрировать счетчики с помощью приложения Mobile CRM, и просматривать данные о чтении по комнатам. Состояние батареи также видно: когда батарея разряжена, на ЖК-дисплее отображается символ низкого заряда батареи и передается информация в систему управления., и батарею следует заменить как можно скорее.

Стратегии установки для новых построек и модернизации?

Для новых построек и модернизации нужны разные планы. Я никогда не копирую один план на другой.

В новостройках, Я проектирую подсчеты в разводке трубопроводов с первого дня. В модернизации, Я использую компактные счетчики и тщательно выбираю положение, чтобы установить существующие трубы без тяжелых строительных работ..

Как я справляюсь с каждым случаем

Для новых построек, Работаю с дизайнером на этапе разводки труб.. Я резервирую позиции счетчика, запланировать доступ для чтения или замены батареи, и документируйте каждую комнату с соответствующим номером комнаты на платформе управления.. Я также следую правилу, согласно которому установка должна производиться строго в соответствии с профессиональным инженерным проектом объекта., и изменение без разрешения инженера должно быть строго запрещено.. Для модернизации, космос – главная проблема. Я выбираю компактные ультразвуковые счетчики, которые не влияют на точность счетчика или потерю давления в системе и подходят для бытовых измерений в жилых помещениях.. Я также избегаю плохих позиций: примечания по устранению неисправностей предупреждают, что ненормальное или случайное биение показаний счетчика холодной воды может быть вызвано неправильным положением установки., более низкий уровень воды, короткие передние и задние прямые участки, большой изгиб, или большой диаметр трубы перед счетчиком. Я проверяю каждую позицию кандидата на соответствие этим правилам, прежде чем сверлить стены..

Практика общения и выставления счетов, уменьшающая количество споров?

Идеальный счетчик не останавливает спор. Общение делает. Я вижу, что споры уменьшаются, когда арендаторы понимают, как показания становятся счетами..

Я сокращаю споры с помощью трёх практик: открыто делитесь показаниями на единицу измерения, объясните сигналы тревоги просто, и обучаем арендаторов базовому меню. Короткая процедура, касающаяся данных платформы, успокаивает большинство споров..

Программа, которую я рекомендую арендодателям

Я даю арендодателям короткую процедуру общения. Первый, показать каждому арендатору свою комнату, считывая данные с платформы управления, включая время и статус последней загрузки [4]. Второй, объяснить три основных сигнала тревоги простыми словами: отсутствие воды в трубопроводе вызывает сигнал тревоги об отсутствии потока, длинный поток воды вызывает сигнал тревоги утечки, длительный большой поток вызывает взрывной сигнал тревоги, и неправильное направление установки вызывает сигнал тревоги направления. Третий, обучать жильцов по меню счетчика, чтобы они знали, как читать мгновенный поток, совокупный поток, рабочее время, и дата с помощью магнитного стержня. Четвертый, решать проблемы с помощью четкого сценария. Если арендатор сообщает об отрицательном чтении, персонал сначала проверяет, не изменилось ли направление потока, а если нет, они немедленно связываются с поставщиком. Если появляется значок низкого заряда батареи, персонал заменяет батарею как можно скорее. Эти простые шаги превращают измерение в общий инструмент, не скрытое суждение.

Заключение

Субсчетчики плюс четкое общение с арендаторами превращают выставление счетов за воду в квартире из эмоциональной борьбы в простую рутину обработки данных, которую застройщики, домовладельцы, и арендаторы все принимают.